Política de envío
Si! Hacemos envios a todo el mundo!!
Plazos de envío estimados
España: 1-7 días laborables
Norteamérica: 7-21 días laborables
Europa: 2-15 días laborables
Australia, Nueva Zelanda y Oceanía: 7-21 días laborables
Asia-Pacífico: 7-21 días laborables
Latinoamérica y el Caribe: 7-21 días laborables
África subsahariana: 7-21 días laborables
* Por favor tened en cuenta que los festivos y los días no laborables influyen mucho en los tiempos de envío.
SI NO RECIBES TU PEDIDO PASADO ESTE TIEMPO POR FAVOR ACERCATE A LA OFICINA DE CORREOS MAS CERCANA CON TU CÓDIGO, probablemente el paquete este esperándote ahí :)
Aranceles y derechos de aduana
- Los compradores pagarán los aranceles y derechos de aduana aplicables. No soy responsable de retrasos debidos a los trámites de aduanas.
En caso de devolución
- No soy responsable de los gastos de envío consecuencia de una devolución o cambio.
- El reembolso solo se llevará a cabo en caso de algún fallo por mi parte. Una vez enviado ya no soy responsable de la pieza así que por favor sed amables, no soy responsable de como se trata durante el proceso de envío.
- El proceso de reclamación, resolución y cobro del dinero después de un problema con el envío supone un tiempo de espera, así que os pido paciencia por favor.
- Si decide devolver su pedido o su pedido vuelve a mi por cualquiera razón (la dirección proporcionada fue incorrecta, no se encontraba en casa en el momento de recepción del pedido, etc.) tendrá que pagar el costo de envío de nuevo para recibirlo. El envío es la responsabilidad del comprador, no puedo y no cubriré los gastos de envío si los artículos deben enviarse nuevamente.
- En caso de que un pedido sea devuelto a mi estudio por cualquier razón (la dirección proporcionada fue incorrecta, no se encontraba en casa en el momento de recepción del pedido, etc.) y usted decide ser reembolsado el reembolso solo cubrirá el precio de los artículos incluidos en su pedido pero no de los gastos de envío.
-NO realizo reembolsos en los artículos de Rebajas bajo ninguna circunstancia.
Si vives en Estados Unidos ...
-Estados Unidos es el único país que cambia el número de seguimiento de los pedidos cuando llegan al país, por lo que no es fácil rastrearlos. ¡Pero no te asustes, normalmente llegan a tiempo!
En caso de que el pedido tarde más de lo que esperaba, debe ir a la oficina de correos más cercana con el código que le doy y pedir su pedido, probablemente estará allí esperando por ti :)
Si no es el caso y no recibió su pedido, debes contactarme a info@lasombrastudio.com y lo resolveré.
Si vives en Galicia ...
- Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física en Betanzos (Rúa do castro 5, 15300 Betanzos - A Coruña) y así te puedes ahorrar los gastos de envío.
¡IMPORTANTE! Para cuestiones relacionadas con pedidos o encargos, el método de contacto es por correo electrónico a elrastrodemercebetanzos@gmail.com No puedo responder a todos los mensajes en las redes sociales, por favor sed comprensivos. ¡Gracias! :)